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Política de Protección de Datos

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable de tratamiento será la sociedad AUTOMOCIÓ JOAN CARLES, S.L. con dirección en Polígono Industrial Les Peixeres Calle Industria 1-3-5-7-9 de Agramunt (Lleida) 25310 con CIF B25367004.

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?

El tratamiento de sus datos se realiza con el objetivo de prestar el servicio de asistencia técnica y mecánica, lo que incluye una serie de actividades de tratamiento que pueden resumirse en las siguientes:

  1. Prestación del servicio de asistencia técnica y mecánica – Legitimación: Ejecución de la relación contractual.
  2. Informarle de cualquier incidencia técnica o defecto de fábrica que pudiera afectar a su vehículo MAN - Legitimación: Interés legítimo.
  3. Realizar encuestas de satisfacción – Legitimación: Consentimiento expreso.
  4. Remitirle información sobre descuentos y promociones del taller y de MAN – Legitimación: Consentimiento expreso.
3. ¿Qué tipo de datos tratamos?

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos proporcionados de forma directa por el cliente, tanto en el momento de la firma de la orden del taller como a lo largo de la prestación del servicio.

El cliente se responsabiliza de su veracidad y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.

4. ¿A quién comunicamos sus datos?

En virtud de lo anterior, en el siguiente cuadro se detallan las comunicaciones previstas y la base legitimadora que la ampara:

DESTINATARIO TIPO DE DATOS COMUNICADOS FINALIDAD HABILITACIÓN LEGAL
MAN TRUCK AND & AG Datos de carácter identificativo y de contacto y aquellos que pudieran haber motivado el servicio de asistencia técnica y mecánica (p.ej. kilometraje, tipo de uso del vehículo). Atender adecuadamente, en su caso, a las garantías y responsabilidades del vehículo indicado y de los productos y servicios que suministra. Interés legítimo
MAN TRUCK & BUS IBERIA, S.A.Unip. Datos de carácter identificativo y de contacto y aquellos que pudieran haber motivado el servicio de asistencia técnica y mecánica (p.ej. kilometraje, tipo de uso del vehículo). Atender adecuadamente, en su caso, a las garantías y responsabilidades del vehículo indicado y de los productos y servicios que suministra. Interés legítimo
Datos de carácter identificativo y de contacto y aquellos que pudieran haber motivado el servicio de asistencia técnica y mecánica (p.ej. kilometraje, tipo de uso del vehículo).

Remitir información comercial sobre productos y servicios similares a los contratos y realizar encuestas de satisfacción sobre la atención prestada en el taller oficial de MAN.

Realizar encuestas.

Consentimiento específico
RED OFICIAL Y SERVICIOS OFICIALES POSTVENTA Datos de carácter identificativo y de contacto y aquellos que pudieran haber motivado el servicio de asistencia técnica y mecánica (p.ej. kilometraje, tipo de uso del vehículo). Conocer el histórico de reparaciones y asistencias del vehículo. Interés legítimo
5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales serán conservados por un plazo de 10 años desde el último servicio de asistencia técnica.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:

Puede ejercitar estos derechos por escrito a AUTOMOCIÓ JOAN CARLES, S.L. con dirección en Polígono Industrial Les Peixeres Calle Industria 1-3-5-7-9 de Agramunt (Lleida) 25310 o a la dirección de correo electrónico info@automociojcarles.com, indicando la referencia RGPD.

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